AI + Robots · Case Study
Optymalizacja procesów przemysłowych z wykorzystaniem technologii Balluff
Czym jest firma Balluff?
Firma Balluff to uznany na całym świecie producent i dostawca innowacyjnych rozwiązań z zakresu czujników, systemów identyfikacji oraz komponentów sieciowych, który od dekad wyznacza standardy w automatyzacji przemysłu. Jako partner w transformacji cyfrowej, Balluff dostarcza zaawansowane systemy, które integrują sferę sprzętową z oprogramowaniem, umożliwiając przedsiębiorstwom wejście na poziom Przemysłu 4.0.
Bogate portfolio marki obejmuje zarówno precyzyjne czujniki pozycji, jak i kompleksowe systemy RFID czy rozwiązania IO Link, które wspólnie tworzą ekosystem pozwalający na pełną przejrzystość i kontrolę procesów produkcyjnych.
Problem Klienta
W Balluff proces weryfikacji zamówień był realizowany manualnie przez pracowników działu handlowego.
Każde zamówienie wymagało sprawdzenia w SAP oraz analizy historii płatności i komunikacji mailowej w Outlooku:
Czasochłonny
Proces był czasochłonny i opóźniał realizację zamówień.
Mniej czasu na sprzedaż
Ograniczał czas na działania sprzedażowe zespołu handlowego.
Odtwórczy i żmudny
Angażował sprzedawców w proces żmudny i odtwórczy, który wpływał na ich motywację oraz zaangażowanie w pracę.
Rozwiązanie
Wdrożyliśmy robota (RPA) zintegrowanego z SAP i Outlook, który realizuje pełny proces weryfikacji zamówień:
Na bieżąco automatycznie przegląda otwarte zamówienia w SAP.
Analizuje historię płatności klienta.
Pobiera dane z maili (Outlook) i kontekst komunikacji.
Podejmuje decyzję: brak zaległości → przekazanie do realizacji; zaległości → automatyczne wysyłanie ponagleń.
Zapewnia spójność danych i procesów w systemie.
Generuje raporty z codziennej pracy oraz podsumowania swoich działań.
Rezultaty
Wdrożenie robota przyniosło wymierne korzyści operacyjne i finansowe:
uwolnionych rocznie pracy działu handlowego
poprawa wskaźnika ściągalności należności
czas na kontakt z nowymi klientami
szybsza realizacja i eliminacja błędów manualnych
Większa skalowalność
Większa skalowalność procesu i lepsza kontrola finansowa.
Nie wiesz jakie rozwiązanie wybrać?
Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci dobrać rozwiązanie, która spełnia potrzeby biznesowe Twojej firmy.