AI + Robots · Case Study
Automatyzacja dokumentacji medycznej: jak Dr.Bot odzyskał tysiące godzin dla lekarzy
Czym jest Penta Hospitals?
Grupa Penta Hospitals (EMC) operuje na złożonym ekosystemie informatycznym, w którym kluczowe znaczenie ma integracja procesów medycznych z administracyjnymi. Infrastruktura opiera się na podziale na tzw. „część białą”, dedykowaną bezpośredniej pracy lekarza, oraz „część szarą”, wspierającą zaplecze operacyjne i rozliczeniowe.
W obszarze medycznym wykorzystywane są systemy Clininet (CGM) oraz AMS (Asseco), natomiast warstwa administracyjna oparta jest na rozwiązaniu Comarch Infomedica Emedica. Takie środowisko generuje ogromną liczbę punktów styku, w których dane muszą być procesowane między różnymi platformami.
Problem Klienta
Głównym problemem zidentyfikowanym w placówkach grupy był nadmiar powtarzalnych, manualnych zadań, które obciążały personel medyczny podczas każdej wizyty pacjenta.
Lekarze tracili czas przeznaczony na leczenie, ponieważ proces był:
Czasochłonny
Lekarze poświęcali znaczną część 10 minutowej wizyty na ręczne kodowanie procedur i aktualizację danych medycznych wymagających corocznej rewizji.
Żmudny
Żmudne oznaczanie wizyt do rozliczenia w systemie odciągało uwagę od pacjenta.
Niestabilny
Awarie systemu Clininet często pozostawały niewykryte do momentu, gdy realnie blokowały pracę personelu.
Rozwiązanie
Wprowadzenie autorskiego rozwiązania Dr.Bot pozwoliło na pełną automatyzację najbardziej uciążliwych etapów dokumentacji medycznej.
Kodowanie HL7
Robot przejął proces kodowania oraz podpisywania dokumentów konsultacji lekarskich zgodnie ze standardem HL7, zapewniając spójność danych między systemami AMS/Clininet a Infomedicą.
Zamykanie wizyt
Dr.Bot automatycznie aktualizuje dane medyczne i wyręcza lekarza w formalnym zamykaniu wizyt do rozliczenia, eliminując potrzebę ręcznego klikania w interfejsie.
Strażnik systemu
Rozwiązanie monitoruje poprawność działania aplikacji Clininet i natychmiast raportuje wykryte błędy, co pozwala na proaktywną obsługę techniczną, zanim problem dotknie użytkownika.
Rezultaty
Wdrożenie Dr.Bota przyniosło spektakularne efekty, uwalniając zasoby czasowe wcześniej marnowane na biurokrację:
okres pracy objęty statystykami
kodowań wykonanych przez robota
redukcja czasu administracyjnego wizyty
odzyskanych rocznie pracy lekarzy
Czas dla pacjenta
To ekwiwalent całego roku pracy etatowej przywrócony systemowi ochrony zdrowia, pozwalający specjalistom skupić się wyłącznie na diagnostyce i procesie terapeutycznym pacjentów.
Nie wiesz jakie rozwiązanie wybrać?
Skontaktuj się z nami, a pomożemy Ci dobrać rozwiązanie, która spełnia potrzeby biznesowe Twojej firmy.